Términos de uso y de suscripción

Estos términos se aplican a las suscripciones de chutelabs compradas en las páginas en inglés y en español, pagadas con tarjeta a través de Stripe, en dólares estadounidenses o en euros.

1. Quiénes somos

chutelabs es ofrecido por DOM TEC (DIAS OLIVEIRA MACEDO TECNOLOGIA LTDA), CNPJ 69.581.582/0001-43, Av. São Paulo, 698, Boqueirão, Praia Grande/SP, CEP 11701-380, una sociedad limitada registrada en Brasil (CNPJ es el número de registro de empresas de Brasil). Contacto: isaiaslink2@gmail.com.

2. El servicio

Acceso a una app web que entrena la toma de decisiones: la jugada en 3D se congela, el jugador elige y la pizarra muestra el porqué. Incluye futsal y fútbol 11. En fútbol 11 el entrenamiento es a ritmo tranquilo y la continuación de la jugada todavía no llega al remate ni al gol. La voz del entrenador es solo en portugués; en otros idiomas, la explicación aparece por escrito. Algunas pantallas pueden estar en portugués. Necesita conexión a internet y funciona mejor en una tableta en horizontal o en una computadora, con Chrome o Edge.

chutelabs es un apoyo al entrenamiento. No reemplaza la práctica, al entrenador ni la orientación médica, y no garantiza ninguna mejora de desempeño. Las jugadas siguen reglas escritas con criterios de entrenador y son revisadas por IA con esos criterios.

3. Cuentas y menores

El titular de la cuenta debe tener 18 años o más y es responsable de la cuenta, de los perfiles de jugador que crea y de guardar la contraseña. Los jugadores entran solo con un apodo: sin email, foto ni apellido. El adulto define el límite diario, el horario de descanso y la presión del partido en los Controles.

4. Planes y precios

Por jugador: mensual, US$19,90 al mes; 6 meses, US$99 en un solo pago; anual, US$179 en un solo pago. Precios en USD/EUR: quien visita desde la zona del euro ve euros y el resto, dólares estadounidenses, y puedes elegir cualquiera de las dos antes de pagar. El monto y la moneda aparecen en la página de pago de Stripe antes de confirmar. Tu banco puede cobrar comisiones por cambio de moneda o por compras en el exterior, que no fijamos nosotros.

5. Pago

Los pagos los procesa Stripe. Los datos de la tarjeta se ingresan en la página de Stripe y nunca pasan por nuestro sitio. El acceso se libera cuando se confirma el pago.

6. Renovación y cancelación

Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo (1 mes, 6 meses o 12 meses, según lo elegido), con la misma tarjeta y al precio del plan, hasta que los canceles. Cancela cuando quieras en la app (área del adulto responsable > Suscripción > Cancelar renovación) antes de la próxima renovación, sin costo de cancelación. Después de cancelar, el acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado y no se cobra nada más. Si cambiamos el precio de un plan, te avisaremos antes de la próxima renovación y podrás cancelar antes de que se aplique.

7. Reembolsos

Sin garantía de reembolso. Al comprar, pides que el acceso al servicio digital empiece de inmediato y reconoces que, una vez iniciado el acceso, ya no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de las compras en línea, cuando la ley lo permite. No hay reembolso de la parte no usada de un periodo. Si el servicio falla de nuestro lado y no podemos solucionarlo, escríbenos y revisamos tu caso.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley del país donde vives te da como consumidor y que no se pueden excluir por contrato.

8. Uso aceptable

La cuenta es para la familia que la compró. No compartas el acceso fuera de ella, no copies ni revendas el contenido, no intentes romper la seguridad del servicio ni lo uses para perjudicar a otros. Podemos suspender las cuentas que lo hagan, avisando antes siempre que sea posible.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener chutelabs disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, cambiar o quitar jugadas y funciones, manteniendo lo esencial del plan que compraste.

10. Propiedad intelectual

La app, las jugadas, los textos, las imágenes y la marca son nuestros o de quienes nos los licencian. Tu suscripción te da un derecho personal e intransferible de usarlos mientras esté activa.

11. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total ante ti se limita al monto que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como en caso de muerte o lesiones por negligencia, o de fraude.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión y su fecha están al principio de la página. Ante cambios importantes te avisaremos por email con anticipación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen.

13. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Si eres consumidor, esto no te quita la protección de las normas obligatorias del país donde vives, y también puedes presentar un reclamo ante los tribunales de allí. Antes que nada, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven por email.

14. Contacto

isaiaslink2@gmail.com, con respuesta en hasta 5 días hábiles.